みなさんこんにちは。
社会福祉法人みずき会の藤枝です。

今日は、みずきヘルパーステーションでチーフとして勤務している職員を紹介します。

名前は、藤井千鶴さんです。

Q:藤井さんの職種・仕事内容を教えて下さい。
A：ヘルパーステーションには『サービス提供責任者』という職種を置く必要があり、私は提供責任
　　者をさせてもらっています。
　　ご高齢者の自宅へ訪問し、調理や掃除といった生活援助や、入浴介助や排せつ介助などの身体介
　　護を行うヘルパー業務に加え、新規契約や介護支援専門員等とのサービス担当者会議への出席、
　　訪問介護計画作成等の、サービス提供責任者の業務も行います。

Q：ヘルパーはご高齢者の自宅へ訪問させていただくという仕事ですね。他人の家に行くということ
　　に対して気を付けていることは何ですか？
A：他人を家に入れることに抵抗のある方は大勢います。特に女性のご利用者は今まで自分でしてい
　　た掃除や洗濯・調理を人にしてもらうということに対し、「自分ができなくなってしまった」と
　　いう劣等感や、「人に家の中を見られる」「自分のやり方ではないことを受け入れなければなら
　　ない」といったことへの葛藤があります。
　　ご利用者に対し、誠意を持って接することを常に念頭に置いています。限られた訪問時間ですの
　　で、全てを受け入れることは難しいですが、掃除のやり方・調理の仕方など、できる限りご本人
　　のこだわりなどを受け入れて対応するように心がけています。