みなさんこんにちは。藤枝です。

先日から開催されている”研修プラス+塾”も
本日3日目となりました。

今日は、特別養護老人ホーム小田川荘さんの会場で開催しました(^O^)
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　　　　（クリックすると、小田川荘さんのホームページです）

研修内容は、
　　　接遇コミュニケーション研修（話し方）
（今回の研修は、全階層の職員が参加できるものとなっています）

今回の研修に参加された方は、約70名。
講師は、菊地みほ先生（3日間連続、ありがとうございますm(__)m）

この業界は、人と人との関わりで成り立ってますよねぇ。
接遇とは、”もてなす気持ちを持って人と関わる”こと。
コミュニケーションって当たり前のようにしていますが、
時に考えさせられることってありませんか？
グループワークでもそんな内容の話が出てました。
初めてお会いする方々ばかりでしたが、非常に盛り上がっていましたよ♪

菊地先生の話を聞いて、日頃の態度・身だしなみ・声掛け等について
見つめ直す良い時間となりました。

明日から、気持ちの良い挨拶をするよう心掛け、業務終了後には
1日の出来事を振り返って、明日に繋げることが出来る工夫をしたいと思います！
参加されたみなさん、お疲れ様でしたぁ(^o^)丿

※研修終了後、特養生活相談員のS君が、講師の菊地先生になにやら
　質問していました。
　明日から、何かが変わればいいですね(*^^)v